Menjadi kontak utama dalam melayani pertanyaan, konsultasi, dan permintaan pelanggan.
Menjawab chat, telepon, dan pesan dari pelanggan secara ramah, cepat, dan profesional.
Melakukan follow up calon klien hingga proses deal dan pembayaran.
Mencatat kebutuhan klien (fitur, deadline, dll) dan menyampaikannya ke tim terkait.
Memberikan update progres pengerjaan kepada klien.
Menangani keluhan atau kendala pelanggan serta membantu mencarikan solusi bersama tim.
Mengelola data pelanggan, pesanan, dan riwayat komunikasi dengan rapi.
Pendidikan minimal SMA/SMK.
Ramah dan adaptif.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
Terbiasa melayani pelanggan.
Memiliki kemampuan problem solving yang baik.
Mampu bekerja secara tim maupun individu.
Bersedia bekerja dengan sistem 2 shift.
Bersedia ditempatkan di Kantor Pusat Sleman.