Deskripsi Pekerjaan
Melakukan proses penagihan (collection) kepada pelanggan sesuai dengan jadwal pembayaran yang telah ditetapkan.Memonitor piutang pelanggan serta memastikan pembayaran diterima tepat waktu.Menjalin komunikasi yang baik dengan pelanggan terkait informasi tagihan, jatuh tempo, dan penyelesaian pembayaran.Menangani keluhan, pertanyaan, dan kebutuhan pelanggan dengan memberikan pelayanan yang cepat, ramah, dan profesional.Mengurus proses perpanjangan ATMP (Agen Tunggal Merek Pemegang) sesuai dengan ketentuan dan jadwal yang berlaku.Menyiapkan, mengelola, dan mengarsipkan dokumen administrasi yang berkaitan dengan penagihan maupun perpanjangan ATMP.Menyusun laporan penagihan, status piutang, serta laporan pelayanan pelanggan secara berkala.Berkoordinasi dengan tim Finance, Accounting, Sales, dan pihak terkait untuk memastikan kelancaran proses penagihan dan administrasi.Memastikan seluruh proses administrasi dan pelayanan dilakukan sesuai dengan prosedur perusahaan.Melaksanakan tugas administrasi dan operasional lainnya yang berkaitan dengan penagihan dan pelayanan pelanggan.